以下の2つのパターンが考えられます。ご確認ください。
1)メール上の認証URLの未押
ログインするためには、トライアル申し込み時に送付されるメール本文に記載の下記形式の
認証URLの押下が必要です。(token_urlのXXXXXXXXX部分はお客様によって異なります)
https://app-explainablekansei.konicaminolta.com/auth/mail-confirm?token_url=XXXXXXXXX
上記を実施されていた場合、下記のURLからアクセスできるかご確認ください。
https://app-explainablekansei.konicaminolta.com/
*一度認証URLを押下いただくと、二度目からは認証URLを押すと、下記の画面が表示されます。
2)認証URLトークンの期限切れ
トライアル申し込み時に送付されるメール本文に記載の認証URLの期限は
24時間となっております。届き次第速やかにクリックください。